Per chi dirige
- Il contatto e i consensi dell'ospite restano all'hotel.
- I servizi e le offerte si vendono a chi è già in casa.
- A fine soggiorno l'app invita a lasciare la recensione.
Per hotel con reception, da 3 a 5 stelle
I tuoi ospiti arrivano dai portali. Il contatto, da oggi, resta a te.
Un'app con il nome del tuo hotel, su App Store e Google Play. L'ospite fa il pre-check-in, vede il conto, chiede ciò che gli serve e riceve le tue comunicazioni dal suo telefono.
Già scelta dal Grand Hotel President e dal Grand Hotel Vesuvio, a Sorrento.
A partire da 79 € al mese, più l'attivazione.
Succede anche nel tuo hotel
Oggi
Con l'app
OggiL'ospite arriva da un portale e riparte senza che tu abbia il suo contatto.
Con l'appIl contatto e i consensi dell'ospite restano all'hotel.
OggiLa reception risponde cento volte alle stesse domande e raccoglie i documenti al banco, mentre la coda si forma.
Con l'appI dati arrivano con il pre-check-in. Wifi e orari stanno nell'app.
OggiLe richieste viaggiano per telefono e a voce: qualcuna si perde, e l'ospite non sa se è stato ascoltato.
Con l'appOgni richiesta arriva scritta, con numero di camera e stato.
Un'app con il nome del tuo hotel
L'ospite la installa sul suo telefono, in italiano o in inglese. Tu la gestisci da un pannello web. Nessun dispositivo da comprare.
Cosa cambia, per chi lavora in hotel
Per la reception
- I dati degli ospiti arrivano con il pre-check-in.
- Le informazioni ripetute, come wifi e orari, stanno nell'app.
- Le comunicazioni raggiungono tutti gli ospiti con una notifica.
Per chi segue manutenzione e piani
- Guasti e richieste di materiale extra arrivano scritti, con numero di camera e stato.
Le funzioni, schermata per schermata
Le schermate sono dell'app dimostrativa, "Grand Hotel Bellavista". La tua avrà il tuo nome, il tuo logo e i tuoi colori.
I dati degli ospiti arrivano prima degli ospiti
L'ospite compila il pre-check-in dal telefono, con calma, prima di partire. Alla reception resta la verifica, non la trascrizione.
Potrebbe essere necessaria l'integrazione con il vostro gestionale.
Il conto è sempre visibile: niente sorprese alla partenza
L'ospite vede le voci del suo conto durante il soggiorno. Al check-out non c'è nulla da spiegare.
Potrebbe essere necessaria l'integrazione con il vostro gestionale.
Ogni richiesta ha uno stato. Nessuna si perde
Guasti e materiale extra arrivano scritti al pannello, con il numero di camera. L'ospite vede lo stato e legge: "Richiesta inviata! Ti aggiorneremo tramite l'app o per telefono".
I tuoi servizi, a portata di mano di chi è già in casa
Escursioni, trattamenti, trasferimenti, offerte: ogni servizio ha la sua scheda e l'ospite lo richiede dall'app. La reception conferma dal pannello.
Si ordina e si prenota dal telefono
Room service e prenotazione del tavolo al ristorante, senza passare dal telefono della reception.
Potrebbe essere necessaria l'integrazione con il vostro gestionale.
Meno domande ripetute, un avviso per tutti
Wifi, orari della colazione, piscina, parcheggio: le informazioni stanno nell'app. Quando devi avvisare tutti gli ospiti, invii una notifica dal pannello.
E inoltre
- Menu con allergeni e menu del giorno
- Mappa con indicazioni per tornare in hotel: "Ti sei perso e non riesci a tornare in Hotel?"
- Numeri utili
- Invito alla recensione dopo il check-out: "Lascia la tua recensione!"
- Notifiche push
- App in italiano e in inglese
Come funziona, in tre passi
-
Ci racconti la tua struttura
Verifichiamo il gestionale che usi e cosa si può collegare.
-
Prepariamo la tua app
Nome, logo, colori e contenuti del tuo hotel. La pubblichiamo su App Store e Google Play.
-
I tuoi ospiti la scaricano
Tu gestisci contenuti e richieste dal pannello web.
Chi la usa già
Grand Hotel President e Grand Hotel Vesuvio, a Sorrento, hanno già la loro app.
Si collega al tuo gestionale
L'app non sostituisce il gestionale che usi già: lo affianca, e può integrarsi con esso previa verifica specifica. I collegamenti li sviluppa LC Solutions, con competenze interne. La fattibilità dipende da quanto il tuo gestionale è aperto, e la verifichiamo prima di ogni altra cosa.
I dati degli ospiti
- I server sono su infrastruttura DigitalOcean, in perimetro europeo.
- I dati degli ospiti sono dell'hotel, che ne è il titolare. LC Solutions li tratta come responsabile.
- L'ospite dà i consensi in modo esplicito e può chiedere la cancellazione del proprio account.
- Le credenziali dell'ospite sono conservate nell'area protetta del suo telefono.
In lavorazione
Cosa stiamo preparando
Funzioni a cui lavoriamo e che oggi non sono disponibili.
- Invio ad Alloggiati Web
- Imposta di soggiorno
- Chat con l'ospite
- Pagamenti in app
- Altre lingue
Quanto costa
A partire da 79 € al mese, più l'attivazione
Il prezzo dipende dalla struttura e dalle integrazioni richieste. Lo definiamo insieme dopo la demo.
Domande frequenti
Quanto costa?
Il prezzo parte da 79 € al mese, più l'attivazione, e dipende dalla struttura e dalle integrazioni richieste. Si definisce dopo la demo.
Quanto tempo ci vuole?
I passaggi sono quattro: verifica del gestionale, grafica e configurazione dell'app, caricamento dei contenuti, pubblicazione sugli store. L'approvazione degli store dipende da Apple e Google.
Il mio staff non è molto digitale
Lo staff usa un pannello web. Ci sono due profili: l'amministratore, che gestisce tutti i dati, e un profilo operativo che consulta le richieste di guasto e di materiale extra, invia le notifiche e consulta l'elenco delle prenotazioni.
Devo migrare i miei dati?
No. L'app non sostituisce il gestionale: lo affianca. Si caricano i contenuti della struttura: servizi, menu, informazioni, offerte.
Ho già un gestionale
L'app può integrarsi con il gestionale già in uso, previa verifica specifica. Le competenze per farlo sono interne a LC Solutions; la fattibilità dipende da quanto il gestionale è aperto.
I miei ospiti la scaricheranno?
L'ospite la scarica perché gli serve: vede il conto, fa il pre-check-in, chiede ciò che gli occorre senza telefonare.
Posso provarla prima?
Sì. Richiedi la demo e ti inviamo il link per installare l'app dimostrativa sul tuo telefono, iPhone o Android.
Guardala sul tuo telefono
Richiedi la demo e ti inviamo il link per installare l'app dimostrativa, su iPhone e Android. Oppure scrivici la tua domanda.
Oppure: info@lcsolutions.it · 331 618 7634