Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Questa informativa descrive come LC Solutions SRLS tratta i dati personali di chi visita il sito mybeststay.it e di chi, da questo sito, richiede la demo o informazioni su MyBestStay. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").
1. Titolare del trattamento
LC Solutions SRLS
Via delle Acacie, 14 – 80063 Piano di Sorrento (NA)
P.IVA e C.F. 10575521215
Email: info@lcsolutions.it
Il titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati, perché non ricorrono le condizioni dell'articolo 37 del GDPR.
2. Quali dati trattiamo e perché
2.1 Richiesta di demo o di informazioni
Se compili il modulo, oppure ci scrivi su WhatsApp, per email o ci chiami, trattiamo i dati che ci fornisci: nome, nome della struttura, email, numero di telefono e il contenuto della tua richiesta.
- Finalità: rispondere alla tua richiesta, inviarti il link per installare l'app dimostrativa, organizzare la demo e, se lo chiedi, preparare una proposta.
- Base giuridica: l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Il consenso che ti chiediamo nel modulo serve a confermare che hai letto questa informativa.
- Conferimento: nome, nome della struttura ed email sono necessari per risponderti; senza, non possiamo dare seguito alla richiesta. Il telefono è facoltativo.
- Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi dall'ultimo contatto, se non segue un contratto. Se segue un contratto, i dati sono conservati per la sua durata e per i termini di legge successivi.
Non usiamo i dati del modulo per inviarti comunicazioni promozionali diverse dalla risposta alla tua richiesta, salvo tuo consenso separato.
2.2 Dati di navigazione
I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, durante il normale esercizio, alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e di dispositivo, esito della richiesta. Sono dati che il server riceve per rispondere alla tua richiesta di pagina.
- Finalità: far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e individuare eventuali abusi.
- Base giuridica: interesse legittimo del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
- Conservazione: nei registri del server per il tempo tecnico necessario, di norma non oltre 30 giorni, salvo esigenze di accertamento di reati.
2.3 Statistiche di utilizzo
Per capire quante persone visitano il sito e quali sezioni leggono, usiamo Matomo, un software di statistiche installato sui server di LC Solutions. È configurato per non usare cookie né altri identificativi salvati sul tuo dispositivo, e l'indirizzo IP è reso anonimo prima di essere registrato. Le statistiche sono aggregate e non permettono di risalire a te. I dati che inserisci nel modulo non vengono mai inviati a Matomo.
- Base giuridica: interesse legittimo del titolare a misurare l'uso del proprio sito con strumenti che non tracciano le persone (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Per le campagne pubblicitarie, i parametri presenti nell'indirizzo della pagina (ad esempio la sorgente della campagna) vengono salvati insieme alla tua richiesta, per sapere da quale canale è arrivata. Non contengono dati personali.
3. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale e dai collaboratori di LC Solutions autorizzati e istruiti. Possono accedervi, come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, i fornitori di cui ci serviamo per far funzionare il sito e per comunicare:
- DigitalOcean LLC, su infrastruttura in perimetro europeo, per i server che ospitano questo sito, Matomo e i sistemi di MyBestStay;
- Aruba S.p.A., per il servizio di posta elettronica;
- Meta Platforms Ireland Ltd, se scegli di contattarci su WhatsApp: in quel caso WhatsApp tratta i tuoi dati come titolare autonomo, secondo la sua informativa.
I dati non sono diffusi né venduti.
4. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
I dati del modulo e le statistiche sono conservati su server nell'Unione europea. Se ci contatti tramite WhatsApp, i dati possono essere trasferiti fuori dall'Unione europea da Meta, sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard), come descritto nell'informativa di WhatsApp.
5. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e puoi opporti al trattamento fondato sull'interesse legittimo (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a info@lcsolutions.it: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo Stato di residenza.
6. Processi decisionali automatizzati
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione.
7. Minori
Il sito si rivolge a imprese del settore alberghiero. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone con meno di 18 anni.
8. L'app MyBestStay
Questa informativa riguarda solo il sito mybeststay.it. Il trattamento dei dati degli ospiti che usano l'app di un hotel è regolato dall'informativa di quell'hotel, che ne è il titolare; LC Solutions tratta quei dati come responsabile del trattamento per conto dell'hotel, in base a un accordo ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data in alto.